Bij Chapter Green kan je veilig betalen met:
Onze webshop inclusief het bestelproces is met een SSL-certificaat beveiligd, dit is herkenbaar aan "https" en/of het "slotje". Alle betalingen gebeuren binnen een beveiligde betaalomgeving.
Alle vermelde prijzen zijn inclusief BTW en voor zakelijke klanten exclusief BTW (na inloggen).
IBAN: NL64RABO0134043979
BIC: RABONL2U
Chapter Green is een onderdeel van Green Company Bio Distribution BV
Vanaf 1 januari 2026 verzenden wij géén pakketten meer op vrijdag. We zien dat op vrijdag de minste bestellingen geplaatst worden. Door deze wijziging besparen we transport, werken we efficiënter en houden we de kosten – en dus ook onze prijzen – zo laag mogelijk.
Een kleine verandering met een positieve impact
Bestellingen geplaatst op:
Maandag t/m donderdag vóór 11.00u worden diezelfde dag verzonden
Maandag t/m woensdag ná 11.00u worden de volgende werkdag verzonden
Donderdag ná 11.00u en vrijdag t/m zondag worden op maandag verzonden
De ervaring leert ons dat pakketten soms langer onderweg zijn met de bezorgdiensten dan wenselijk is. Helaas hebben wij hier geen invloed op.
Let op: In vakantieperiodes of met feestdagen kunnen de verzendmomenten afwijken. Indien dit het geval is, zal dit in een gele balk bovenin in de webshop zichtbaar zijn.
Vanaf 1 april 2026 hanteren wij aangepaste verzendkosten.
Door de stijgende brandstofprijzen nemen onze verzend- en inkoopkosten toe. Door deze sterk stijgende kosten is het voor ons niet meer mogelijk om gratis te verzenden en zijn daarom genoodzaakt om deze kosten gedeeltelijk door te berekenen. Zo houden we het eerlijk en transparant.
Voor zakelijke klanten Nederland:
€7,50 bij bestellingen onder €200,- excl. BTW (ongewijzigd)
€5,00 bij bestellingen boven €200,- excl. BTW
Voor zakelijke klanten België:
€10,00 bij bestellingen onder €200,- excl. BTW (ongewijzigd)
€5,00 bij bestellingen boven €200,- excl. BTW
Consumenten Nederland:
€7,50 bij bestellingen onder €50,- incl. BTW (ongewijzigd)
€3,95 bij bestellingen boven €50,- incl. BTW
Consumenten België:
€10,00 bij bestellingen onder €50,- incl. BTW (ongewijzigd)
€3,95 bij bestellingen boven €50,- incl. BTW
Wanneer je een defect product hebt ontvangen of wanneer je een product om een andere reden wilt retourneren, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren. Je dient er voor te zorgen dat de producten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling weer bij ons terug zijn. Indien de complete bestelling geretourneerd wordt zullen wij ook het complete orderbedrag inclusief verzendkosten aan je retourstorten.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen ca. € 7,50 (NL) of ca. € 10,00 (BE). Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van jouw vervoerder.
Wil je gebruik maken van het herroepingsrecht? Download dan het retourformulier. Stuur deze volledig ingevuld naar: bestellingen@chapter.green
Wij sturen jou vervolgens het retouradres incl. een retournummer.
Verpak vervolgens de producten zorgvuldig en - indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking. Noteer het adres en retournummer op de doos. Verzend de verpakking via de gewenste vervoerder. Zodra de producten in goede orde zijn ontvangen zullen wij binnen 14 dagen het tegoed naar je overmaken.
Je kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat je van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.
Retourformulier Chapter Green Europees modelformulier
Wij werken continue aan het verbeteren van onze service.
Heb je nadat je contact hebt gehad met een van onze medewerkers nog verbeterpunten of een klacht?
Laat het ons weten en stuur een mail naar info@chapter.green
Je kunt de verbeterpunten of een klacht bij ons indienen over zowel een product als onze dienstverlening.
Na het indienen ontvang je een bevestiging. Binnen 14 dagen ontvang je hier een inhoudelijke reactie op.
Chapter Green is onderdeel van
© 2026 Chapter Green - Green Company
Created by 