Rückgabe für Verbraucher

Wenn Sie ein defektes Produkt erhalten haben oder aus einem anderen Grund ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu stornieren. Sie müssen dafür sorgen, dass die Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung wieder bei uns eingegangen sind. Wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, erstatten wir Ihnen auch den gesamten Bestellbetrag inklusive Versandkosten zurück.

Die Kosten für die Rücksendung sind von Ihnen selbst zu tragen. Diese Kosten betragen etwa 7,50 € (NL) oder etwa 10,00 € (BE). Bitte informieren Sie sich auf der Website Ihres Versandunternehmens über die genauen Tarife.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen? Laden Sie dann das Rücksendeformular herunter. Senden Sie dieses vollständig ausgefüllt an: bestellingen@chapter.green 
Wir senden Ihnen anschließend die Rücksendeadresse inkl. einer Rücksendenummer.

Verpacken Sie die Produkte sorgfältig und - wenn möglich - im Originalzustand und in der Originalverpackung. Notieren Sie die Adresse und Rücksendenummer auf dem Karton. Senden Sie das Paket über den gewünschten Versanddienstleister. Sobald die Produkte in gutem Zustand eingegangen sind, werden wir Ihnen innerhalb von 14 Tagen den Betrag zurückerstatten.

Sie können auch das Europäische Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie von dem Kauf zurücktreten möchten. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht verpflichtend. 

Rücksendeformular Chapter Green Europäisches Muster-Widerrufsformular